小米、华为分食智慧家庭 运营商优势在哪?

日期:2019-06-01 15:58:44 / 人气:1199

沈怡然在小米集团(01810)、华为等纷纷抢滩的才智家庭市场,中国电信(00728)凭借什么立足?5月30日,中国电信董事长柯瑞文在中国电信才智家庭生态协作大会上,详解了集团进军才智家庭的战略思路,并称竞争力主要在用户规划、基础网络和服务体系上。

作为集团的新兴业务,中国电信瞄准了才智家庭背后所指向的千亿级市场,但这也是一个市场涣散、竞争剧烈的范畴,生态体系中包括面向终端和设备供应商、技能和服务供给商、应用和内容供给商等。对于才智家庭的了解,柯瑞文称,才智家庭应由智能宽带、智家渠道、智能应用、智能安全、智能服务组成。

他以为,智能宽带是基础,才智家电设备的运转操控离不开网络设施,中国电信现已实现千兆光宽入户、5G无线接入、家庭WiFi智能组网;重要的是,在这方面集团有庞大的用户群体,包括有线宽带、天翼高清、固定电话用户均超过1亿户,尽管这是电信作为运营商一项根本业务和职责,但在才智家庭范畴,这些用户未来都可转化为顾客。

对于用户资源,中国电信决定敞开同享给联盟企业,根据中国电信供给,该联盟中已有300家企业,包括海尔、小米、华为、爱奇艺、科大讯飞、HTC等。

柯瑞文表明,在才智家庭范畴,中国电信会面向产业链伙伴共享经历、同享资源。可以说协作企业将有机会通过中国电信的渠道接触到才智家庭的用户。

另一个优势在于智能服务,电信用户转化为才智家庭顾客后,集团还能供给服务支撑。柯瑞文称,不像装置一部电话,接通了拿起来就可以打,才智家庭的网络,需要我们有满足队伍体系支撑。目前中国电信在全国范围内有10万级的工程师,遍布城乡各个旮旯,其间很大一部分人士,是原有宽带技能服务人员,业务转型升级而成为才智家庭工程师。

具体在服务层面,中国电信方面称,第一是为用户供给多场景的WiFi信号智能检测、个性化的家庭组网方案设计,并供给上门服务和远程维护服务。第二是为用户供给智能硬件的智能辨认、快速配置,以及智能设备上门装置、联网、调测等服务;第三是供给线上自助服务,能够实现双千兆网络服务质量监测、线上自助订购等。

协作方面,柯瑞文表明,在所能供给的服务范围以外,中国电信与产业链协作是全方位的,协作方式是多样化的,不管是产业联盟,还是敞开实验室等,都可以进行赋能。

作者:金皇朝平台


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